 | Personnaliser sa communication
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Mejorar la comunicación
Pasamos nuestra vida comunicando , y sin embargo, la comunicación con los demás no es siempre simple.
Percibimos el mundo de una determinada manera y sin darnos cuenta, creemos que los demás lo perciben de la misma manera. De alguna manera, es casi como si lleváramos gafas de colores. Percibimos el mundo a través de los colores de nuestras gafas. Muchos problemas de comunicación entre la gente se deben a estas diferencias de percepción. Basta con mirar a la salida de una reunión, lo que cada uno retuvo para comprender la dificultad real de hacer pasar un mensaje que todo el mundo entienda y retenga.
Darse cuenta de su propio filtro de comunicación (y percepción) y comprender el de otros (as), mejora significativamente la calidad de la comunicación con nuestros interlocutores.
La comprensión y la utilización de los colores de la comunicación encuentran numerosas aplicaciones en el ámbito profesional como personal.
- El gerente puede hacer pasar su mensaje más eficazmente.
- Los vendedores ajustar sus técnicas de venta en función de los colores de las gafas de sus clientes.
- Las personas que deben ofrecer una acogida física o telefónica de calidad física tienen las claves para hacerlo.
