La communicacion interpersonal

Mejorar su propia comunicación

Nos pasamos la vida comunicando , y sin embargo, comunicar con los demás no es siempre sencillo.

Percibimos el mundo de una determinada manera y sin darnos cuenta de ello, damos por sentado que los demás lo perciben igual. De alguna manera, es casi como si lleváramos gafas de colores. Percibimos el mundo a través de los colores de nuestras gafas. Muchos problemas de comunicación entre la gente se deben a estas diferencias de percepción. Basta con observar, a la salida de una reunión, lo que cada uno ha retenido de esxa reunión para comprender lo difícil que es transmitir un mensaje de forma tal que todo el mundo lo entienda y lo retenga.

Tomar consciencia de su propio filtro de comunicación (y percepción) y comprender el de demás, mejora significativamente la calidad de la comunicación con nuestros interlocutores.

La comprensión y la utilización de los colores de la comunicación se pueden aplicar tanto en el ámbito profesional como personal.

El directivo puede transmitir sus mensajes con mayor eficacia.
Los vendedores pueden ajustar sus técnicas de venta en función del color de las gafas que llevan sus clientes.
Las personas que deben dar una acogida física o telefónica de calidad física obtienen las claves para lograrlo.