Manager la relation en équipe

Certification :

Manager la relation avec ComColors®

Pourquoi cette certification ?

Les soft skills sont des compétences de « savoir-être » ou comportementales d’une personne en situation professionnelle et passent par une bonne connaissance de son propre fonctionnement et celui de ses interlocuteurs.

Connaître ses points forts, ses conditions de réussite, d’épanouissement professionnel, ses sources de stress et bien percevoir et comprendre le fonctionnement de ses interlocuteurs au sein d’un collectif permet de travailler efficacement dans des cultures, métiers, secteurs professionnels variés tout en respectant les valeurs d’une entreprise, en appréhendant et en s’appropriant ses règles.

Cela permet également d’affronter des situations imprévues, des crises et de gérer les obstacles nuisant à la performance d’une équipe.

Ces soft skills sont de plus en plus prises en compte dans le recrutement ou l’évolution professionnelle des salariés et deviennent un critère de différentiation à compétences « techniques » équivalentes.

La certification a pour objectif d’attester des compétences de communication en situation professionnelle en utilisant ComColors et de permettre d’établir des relations professionnelles constructives au sein d’une équipe et d’installer une ambiance propice à sa performance.

 

Pour qui ?

Elle s’adresse à toute personne travaillant au sein d’un collectif : équipe projet, département ou service d’entreprise, comité de direction…

 

Modalité de certification

Objet

Objet et champs d’application du document

Ce document décrit le déroulement et les modalités d’évaluation de la certification « Manager la relation avec le modèle ComColors® »

Modalités d’évaluation

La certification est basée sur la réussite à l’examen qui a lieu à l’issue d’une formation organisée par ComColors Partners.

L’examen est basé sur des quizz d’une durée de 38 minutes réalisés en ligne à partir d’observations de vidéos, de questionnements et de la validation de son profil de personnalité ComColors®.

Informations et convocation du candidat

Les épreuves de la certification sont réalisées à l’issue de la formation préparatoire.

Le candidat reçoit une convocation de formation incluant les présentes modalités de certification décrites ici.

Ce document peut également être transmis à toute personne qui en fait la demande.

Délivrance de la certification

Le candidat est admis si les résultats atteignent une note égale à supérieure à 80% de réponses positives au test en ligne.

Les résultats sont communiqués par courriel au plus tard 7 jours ouvrés après l’examen.

En cas de réussite, un certificat est adressé aux candidats par ComColors Partners contenant les éléments suivants :

  • Nom de ComColors Partners (logo)
  • Intitulé de la formation délivrée
  • Intitulé de la certification décernée
  • Nom et prénom du candidat
  • Dates de la formation
  • Date de l’émission du titre décerné
  • Signature de la direction de ComColors Partners

La certification est intuitae personae.

Les épreuves sont conservées deux mois après la communication des résultats aux participants. Passé ce délai, elles sont détruites.

Rattrapage

En cas d’échec à l’examen, le candidat peut se représenter autant de fois que nécessaire à l’examen.

Missions et rôle des acteurs

1.  ComColors Partners

ComColors Partners est l’organisme de certification. Il est chargé :

  • de la mise à jour du référentiel de compétences et d’évaluation
  • du développement et de la mise à jour des contenus et modalités d’examens
  • du recrutement et de l’animation des formateurs
  • de la délivrance et du maintien de la certification
  • de la conception de la formation de préparation à la certification

2.  Organismes de formation

ComColors et les organismes de formation partenaires sont chargés de la réalisation de la formation et de l’examen de préparation à la certification et à ce titre :

  • de l’inscription et de la convocation des candidats aux formations
  • de l’organisation logistique des formations et de l’examen en ligne.

 

Référentiel de compétences et d’évaluation

Compétences

Modalités d’évaluation

C1 – Identifier les manifestations de « stress » de ses interlocuteursObservation de plusieurs extraits vidéos mettant en scène des personnes montrant des comportements de « stress ». Le candidat doit attribuer dans un QCM, à chaque personne observée le type de manifestation de stress.

Durée : 6 minutes

C2 – Identifier et gérer les manifestations de « stress » en proposant un mode de communication adapté Observation de plusieurs extraits vidéos mettant en scène des personnes manifestant des comportements de « stress ». Le candidat  doit choisir dans un QCM, le style de communication adaptée pour aider l’interlocuteur à revenir à une communication positive.

Durée 10 minutes

C3 – Repérer les différentes forme de motivation de ses interlocuteursObservation d’extraits vidéos où Le candidat doit discerner le type de motivation de l’interlocuteur. Le candidat doit attribuer dans un QCM, à chaque personne observée le type de motivation manifestée.

Durée : 6 minutes

C4 – Identifier et gérer les manifestations de démotivation en créant les conditions de la motivation de son interlocuteurObservation de plusieurs extraits vidéos mettant en scène des personnes montrant de la démotivation. Le candidat  doit choisir dans un QCM, la réponse adéquat qui créera les conditions de motivation adapté aux personnes et situations présentées. Durée : 10 minutes
C5 – Savoir observer et identifier les caractéristiques de fonctionnement privilégié de son interlocuteurChaque participant doit identifier le type de personnalité d’une personne qu’il connaît lors d’un exercice utilisant 3 concepts du modèle ComColors®. Le participant réalise cet exercice en ligne. Il s’agit de l’utilisation d’un logiciel avec une succession de questions qui établit un type de personnalité.  Dans le cas où il n’a pas réussi à trouver le bon type en fonction de ses réponses, il doit recommencer.

Durée : 5 minutes

C6 – Identifier ses qualités, son mode de communication, ses manifestations du stressA l’issue de la formation, chaque participant doit valider ou modifier son profil de personnalité ComColors® en fonction de ce qu’il a compris sur son fonctionnement au cours de la formation. Il indique son choix parmi deux séries de 6 possibilités. Durée : 1 minute