Presse : les COOC débarquent dans les entreprises françaises

capture-decran-2017-02-06-a-15-10-24Version professionnelle du MOOC, le Corporate Open Online Course s’affranchit des frontières, des horaires et offre des coûts réduits.

A l’heure de la réforme de la formation professionnelle, l’accent est plus que jamais mis sur des formations opérationnelles et certifiantes. Un avantage certain pour ce que l’on appelle les COOC. Mais d’abord…

… qu’est-ce qu’un COOC ?

fotolia_76702421Le COOC, acronyme de Corporate Open Online Course, est une formation en ligne prodiguée par une entreprise. Il se distingue du MOOC qui est conçu par des établissements d’enseignement. Ses objectifs sont de faire connaître une culture d’entreprise ou de permettre aux salariés d’acquérir de nouvelles compétences. Il comprend les caractéristiques suivantes : mélange de théorie et de pratique, aspect ludique, communauté de partage regroupant apprenants et animateurs. Il récompense les meilleurs participants avec des certifications symboliques qui attestent de la validation de l’ensemble ou d’une partie de la formation. Les COOC se développent depuis deux ans.

Une formation adaptée au salarié du XXIe siècle

“Si les COOC se développent à grande vitesse, c’est parce qu’ils répondent aux attentes des salariés qui en sont demandeurs. Tablette, ordinateur, smartphone… Le salarié est de plus en plus connecté et les occasions d’apprendre en ligne sont multiples”, note Laetitia Pfeiffer, directeur transformation digitale chez Infosys, spécialiste du conseil en technologies innovantes et auteur du livre “MOOC-COOC, la formation professionnelle à l’heure du digital“.

Laetitia Pfeiffer, auteur de l’ouvrage “MOOC, COOC. La formation professionnelle à l’heure du digital”. © LP

Autre point, dans un monde en perpétuel changement, les salariés sont de plus en plus contraints d’acquérir de nouvelles compétences. “Si les salariés n’ont pas un accès rapide et direct à l’information, ils iront la chercher ailleurs par leurs propres moyens”, constate Laetitia Pfeiffer. “Pour fidéliser, les entreprises ont intérêt à instaurer des formations internes afin de développer un savoir-faire, stimuler l’intelligence collective et détecter les talents. Ce que permet le COOC”, remarque-elle.

Soulignons également la volonté d’échanger entre pairs, en dehors d’un management pyramidal. “Nous avons lancé notre COOC suite à une enquête menée auprès de nos managers qui a révélé une attente forte pour le développement d’une culture collaborative et innovante”, se rappelle Romain Petit, chargé de mission à la direction des communications chez Engie (ex GDf Suez).

Après un premier Cooc consacré à la segmentation des offres produits et solutions pour le service marketing, Frédéric Martin, Group Learning and development manager for innovation and performance chez Lafarge est satisfait des résultats obtenus: “le retour des salariés nous a encouragé à poursuivre l’aventure. Nous en préparons quatre nouveaux “.

Du pain béni pour les entreprises

Heureux les salariés ? Sûrement autant que les employeurs. Le rêve de tout DRH de former l’ensemble de ses collaborateurs, à tout moment et quelle que soit leur localisation devient réalité.

Et cela pour un prix attractif : “Un COOC permet de réduire les coûts de formation. Plus besoin d’une myriade de formateurs ou d’immobiliser les salariés plusieurs heures. Il est possible de se former à son rythme”, détaille Laetitia Pfeiffer.

“Ce qui est formidable avec le COOC, c’est que des collaborateurs peuvent suivre la même formation où qu’ils soient dans le monde”

Le COOC est idéal pour des équipes nombreuses, multinationales ou disséminées dans plusieurs villes. La formation et la mobilisation massive étaient l’objectif du COOC “We Transform” lancé en janvier 2015 par Engie. “Cette formation centrée sur la stratégie, la culture managériale et le digital a permis d’attirer plus de 15 000 collaborateurs à travers le monde dont 7500 actifs sur nos modules accessibles pendant 3 mois”, s’enthousiasme Romain Petit.

“Ce qui est formidable avec le COOC, c’est que des collaborateurs peuvent suivre la même formation où qu’ils soient dans le monde”, enchérit Frédéric Martin. “En 2014, nous avons mis en place un COOC nommé “Building Bloc”. Il a formé à la segmentation des offres produits et solutions 50 cadres du service marketing dans 20 pays. Vous pouvez imaginer les économies, même si nous avons réalisé ce programme par conviction”. Les COOC peuvent donc s’adresser à de petits effectifs. “Dans ce cas, ils se nomment SPOC, c’est-à-dire Small Private Online Course”, précise Laetitia Pfeiffer.