Qualification ISQ-OPQF

ISQ-OPQF signifie :

Qualification des Services Intellectuels  par l’Office Professionnel de Qualification des Organismes de Formation

LO ISQ OPQFLes points clés d’une qualification ISQ-OPQF :

    • • Le respect de la réglementation
    • • La pérennité des moyens financiers, humains et matériels
    • • La capacité à concevoir, mettre en œuvre et évaluer des actions de formation
    • • La satisfaction des clients

LES 6 CRITERES DE LA QUALIFICATION ISQ-OPQF

 
Critère 1 – Identification précise des objectifs de formation et son adaptation au public formé
  • Examen des documents pédagogiques
  • Examen des supports commerciaux
  • Questionnaires de satisfaction clients
  • Sondage direct auprès d’un échantillon de clients (commanditaires et participants)

Critère 2 – L’adaptation des dispositifs d’accueil, de suivi pédagogique et d’évaluation aux publics de stagiaires
  • Instruction sur site
  • Examen des modalités d’orientation et de suivi
  • Vérification de la capacité à évaluer les résultats et à délivrer une attestation de fin de formation
  • Examen des salles et des équipements
  • Evaluation de la conformité à la réglementation en matière d’accueil du public et de droit du travail
  • Sondage direct auprès d’un échantillon de clients (commanditaires et participants)
Critère 3 – L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement à l’offre de formation
  • Analyse de l’ingénierie pédagogique et de la cohérence des modalités pédagogiques mises en œuvre
  • Analyse des actions de formation par spécialités de formation
  • Examen des ressources pédagogiques et techniques de l’organisme
  • Examen des modalités de coordination pédagogique
  • Examen des supports commerciaux et des documents pédagogiques
Critère 4 – La qualification professionnelle et la formation continue des personnels chargés de la formation
  • Examen des ressources humaines (organigramme, CV des dirigeants et formateurs salariés ou non)
  • Examen des procédures de sélection et de recrutement des formateurs et intervenants
  • Examen des modalités de formation (plan de formation, budget affecté par catégorie de personnel) des intervenants sur deux ans
Critère 5 -Les conditions d’information du public sur l’offre de formation, ses délais d’accès et les résultats obtenus
  • Examen des supports de communication
  • Examen du dispositif de suivi administratif
  • Analyse des résultats aux certifications de personnes et de la communication sur ces résultats
  • Sondage direct auprès d’un échantillon de clients (commanditaires et participants)
Critères 6 – La prise en compte des appréciations rendues par les stagiaires
  • Examen du dispositif d’évaluation des appréciations stagiaires
  • Sondage direct auprès d’un échantillon de clients (commanditaires et participants)
  • Examen des modalités de prise en compte des réclamations et insatisfactions (modalités de collecte, traitement, système de correction)
  • Examen des démarches d’amélioration continue (modalités, procédures, engagements)